Múltiplos usuários
• Permite que 2 , 3, 4 ou mais usuários atendam aos Contatos que chegam no
WhatsApp, separando-os de forma organizadas entre os Atendente e Setores.
Chatbot Autoresponder
• Pré-atendimento com Robô Chatbot integrado que trabalha 24/7.
Respostas rápidas para maior agilidade
• Trabalhe com atalhos para suas respostas usadas com mais frequência, agilize
sua comunicação respondendo com o máximo de eficiência seus clientes.
Agende mensagens para envio futuro
• Lembre seus clientes de compromissos de forma simples agendando data e hora do
envio.
Organize os usuários por grupos/setores.
• Organize sua equipe através de departamentos e ative a opção de
pré-atendimento automatizado.
Acesso a Históricos
• Acesse os históricos das conversas em tempo real ou depois para análise de
desempenho.
Gerenciamento de permissões dos agentes
• Controle as permissões de seus usuários, defina o que cada usuário ou
departamento pode ou não fazer. Tenha controle máximo de sua equipe!
Vários números de WhatsApp em uma única conta
• Você pode ter quantos números de WhatsApp e usuários dentro da mesma conta,
podendo assim organizar diferentes equipes ou setores com números distintos.
API de Notificações
• Envie Notificações automáticas de texto, video, imagens, audio integrando ao
seu sistema.
Funções complementares da plataforma da
ZapiWeb
• Funciona como WhatsApp Web: envia texto, ícones, fotos, áudio, vídeo e
arquivos.
• Permite monitorar todas as conversas, transferi-las para outros setores e
etiqueta-las.
• Envia Respostas Rápidas prontas salvas.
• Possui agendas de Contatos própria e independente do celular.
• Backup de todas as conversas em nosso sevidores.
• Relatórios de desempenho.
• Envio de mensagens em passa via excel ou sistema.
• APIs de integração a sistemas de terceiros.
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